2020年1月22日(水)福澤俊幸先生による講座『管理職研修①』を開催しました。 現在置かれている状況、自分の価値観や仕事に対する価値観を再確認すると同時に 管理職の役割や任務について理解を深め、今、何をすべきかを深く考える機会になりました…

2020年2月6日(木)『クレーム対応の技術』を開催します。講師は弊社の空が担当いたします! 日々、押し寄せるクレームに振り回されていませんか? なぜクレームが発生するのでしょうか? どうすれば誠意が伝わり、お客様に納得していただけるのでし…

こんにちは!! ビーグロービジネスカレッジ(BGBC)2月開講講座のお知らせです。 2020年2月6日(木) 『クレーム対応の技術』講師は弊社の空が担当いたします。 2020年2月19日(水) 『管理職研修②』講師は福澤 俊幸先生です。 『…

こんにちは! 2020年1月29日(水)、佐々木茂先生による講座『新任管理者研修②』を開催します。 新任管理者に必要な資質や役割とは何かを学ぶ2回シリーズの講座です。 1回目の講座で『管理者』とは何者なのか、手ごたえを感じていただけたと思い…

2019年12月24日佐々木茂先生による『新任管理者研修①』が開催されました。 管理者・リーダーに求められることは何か、また管理者・リーダーに必要なスキルは何か、を 学ぶことができました。 1月29日(水)に内容を深めた『新任管理者研修②』…